Më 11 nëntor 2023, Sevencrane mori një mesazh hetimi nga një klient libian. Konsumatori bashkëngjiti drejtpërdrejt vizatimet e tij të fabrikës dhe informacionin e përgjithshëm në lidhje me produktet që i duheshin. Bazuar në përmbajtjen e përgjithshme të emailit, ne spekulojmë se klienti ka nevojë për njëvinç i sipërm i sipërmme një kapacitet ngritës prej 10t dhe një hapësirë prej 20 milion.
Pastaj ne kontaktuam klientin përmes informacionit të kontaktit të lënë nga klienti dhe komunikuam në detaje të klientit në lidhje me nevojat e klientit. Konsumatori tha se ajo që i duhej ishte një vinç me një urë të vetme me një kapacitet ngritës prej 8T, një lartësi ngritëse prej 10m dhe një hapësirë prej 20 milion, e kombinuar me informacionin e dhënë nga klienti. Vizatimi: Ne e pyetëm klientin nëse ai kishte nevojë për ne për të siguruar rrugën e vinçit. Konsumatori tha se ai kishte nevojë për ne për të siguruar rrugën e duhur. Gjatësia e pista është 100m. Prandaj, bazuar në informacionin e dhënë nga klienti, ne i siguruam shpejt klientit kuotimin e produktit dhe vizatimet që i duheshin.
Pasi klienti të lexonte citatin tonë të parë, ai ishte shumë i kënaqur me planin tonë të citateve dhe vizatimet, por ai kishte nevojë për ne për t'i dhënë disa zbritje. Në të njëjtën kohë, mësuam se klienti është një kompani që bën struktura çeliku. Ne gjithashtu premtuam të arrijmë një bashkëpunim afatgjatë me ne në periudhën e mëvonshme, kështu që shpresuam se mund t'u jepnim disa zbritje. Për të treguar sinqeritetin tonë në bashkëpunimin me klientët, ne pranuam t'u jepnim atyre disa zbritje dhe u dërguam citatet tona përfundimtare atyre.
Pasi e lexoi, klienti tha që shefi i tyre do të më kontaktonte. Të nesërmen, shefi i tyre mori iniciativën për të na kontaktuar dhe na kërkoi t'u dërgonim atyre informacionin tonë të bankës. Ata donin të paguanin. Më 8 dhjetor, klienti na dërgoi që ata kishin deklaratë bankare për pagesa. Aktualisht, produkti i klientit është dërguar dhe përdorur në përdorim. Konsumatorët gjithashtu na kanë dhënë reagime të mira.
