Më 11 nëntor 2023, SEVENCRANE mori një mesazh kërkese nga një klient libian. Klienti bashkëngjiti drejtpërdrejt vizatimet e tij të fabrikës dhe informacionin e përgjithshëm në lidhje me produktet që i nevojiteshin. Bazuar në përmbajtjen e përgjithshme të email-it, ne supozojmë se klienti ka nevojë për njëvinç mbitokësor me një tra të vetëmme një kapacitet ngritjeje prej 10 tonësh dhe një hapësirë prej 20 metrash.
Pastaj kontaktuam klientin nëpërmjet informacionit të kontaktit të lënë nga klienti dhe komunikuam me klientin në detaje rreth nevojave të tij. Klienti tha se ajo që i nevojitej ishte një vinç urë me një tra të vetëm me një kapacitet ngritjeje prej 8t, një lartësi ngritjeje prej 10m dhe një hapësirë prej 20m, i kombinuar me informacionin e dhënë nga klienti. Vizatim: E pyetëm klientin nëse kishte nevojë që ne t'i siguronim shinat për vinçin. Klienti tha se kishte nevojë që ne t'i siguronim shinat. Gjatësia e shinave është 100m. Prandaj, bazuar në informacionin e dhënë nga klienti, ne i dhamë shpejt klientit kuotën e produktit dhe vizatimet që i nevojiteshin.
Pasi klienti lexoi ofertën tonë të parë, ai ishte shumë i kënaqur me planin dhe vizatimet tona të ofertës, por kishte nevojë që ne t'i jepnim disa zbritje. Në të njëjtën kohë, mësuam se klienti është një kompani që prodhon struktura çeliku. Gjithashtu premtuam të arrinim një bashkëpunim afatgjatë me ne në periudhën e mëvonshme, kështu që shpresonim se mund t'u jepnim disa zbritje. Për të treguar sinqeritetin tonë në bashkëpunimin me klientët, ramë dakord t'u jepnim disa zbritje dhe u dërguam ofertën tonë përfundimtare.
Pasi e lexoi, klienti tha se shefi i tyre do të më kontaktonte. Të nesërmen, shefi i tyre mori iniciativën për të na kontaktuar dhe na kërkoi t'u dërgonim informacionin tonë bankar. Ata donin të paguanin. Më 8 dhjetor, klienti na dërgoi se kishte një deklaratë bankare për pagesë. Aktualisht, produkti i klientit është dërguar dhe është vënë në përdorim. Klientët na kanë dhënë gjithashtu reagime të mira.
