Ky klient në Australi ka blerë produktet tona në vitin 2021. Në atë kohë, klienti dëshironte një operator të dyerve të çelikut me një kapacitet ngritës 15T, një lartësi ngritëse prej 2m dhe një hapësirë prej 4.5m. Ai duhej të varte dy ngritës zinxhirësh. Pesha e ngritjes është 5T dhe lartësia e ngritjes është 25m. Në atë kohë, klienti bleu operatorin e derës së çelikut për të ngritur ashensorin.
Më 2 janar 2024, Sevencrane mori përsëri një email nga ky klient, duke thënë se i duhej edhe dy të tjerangritës zinxhirëshme një kapacitet ngritës 5T dhe një lartësi prej 25m. Stafi ynë i shitjeve e pyeti klientin nëse ai dëshironte të zëvendësonte dy ngritësit e mëparshëm të zinxhirit. Konsumatori u përgjigj se ai dëshironte t'i përdorte ato së bashku me dy njësitë e mëparshme, kështu që shpresonte se ne mund t'i citonim atij të njëjtin produkt si më parë. Për më tepër, këto ngritëse duhet të jenë në gjendje të përdoren në mënyrë të ndërsjellë ose së bashku në të njëjtën kohë, dhe kërkohen edhe disa pajisje shtesë të produkteve. Pasi të kuptojmë qartë nevojat e klientit, ne menjëherë i ofrojmë klientit një citat përkatës sipas nevojave të klientit.
Pas leximit të citatit tonë, klienti shprehu kënaqësi sepse ai kishte blerë produktet tona më parë dhe ishte shumë i kënaqur me cilësinë e produkteve tona dhe shërbimit pas shitjes. Prandaj, klienti ishte më i sigurt për produktet tona dhe shpjegoi vetëm disa gjëra që duhet të vendosim në pllakën e emrit. Në komente, ne mund të shkruajmë sipas nevojave të tij, dhe ne mund t'i dërgojmë atij llogarinë tonë bankare. Konsumatori pagoi shumën e plotë pasi të kemi dërguar llogarinë bankare. Pasi morëm pagesën, filluam prodhimin në 17 janar 2024. Tani prodhimi është përfunduar dhe gati për t'u paketuar dhe dërguar.
