Emri i produktit: Vinç me vinç të montuar në dysheme
Modeli: BZ
Parametrat: BZ 3.2t-4m H=1.85m; BZ 3.2t-4m H=2.35m
Më 12 Mars 2024, morëm një kërkesë nga një klient që donte të blinte një3-tonëshfletëvinçme një lartësi prej 3 metrash dhe një gjatësi bumi prej 4 metrash. Po atë ditë, i dërguam një email klientit duke i kërkuar parametrat bazë, dhe klienti iu përgjigj menjëherë pyetjes. Gjithashtu morëm një shpjegim pozitiv nga klienti kur e telefonuam. Të nesërmen, i dërguam vizatimet e produktit dhe kuotat, dhe klienti bëri shpejt një kërkesë për modifikim të performancës së produktit në kuotë. Pas modifikimit, ajo u dërgua përsëri, dhe klienti nuk dha asnjë reagim të drejtpërdrejtë. Në tre javët e ardhshme, klienti nuk dha asnjë informacion. Ndërkohë, ndamë fotot e reagimeve dhe porositë e klientëve të suksesshëm, dhe klienti nuk dha asnjë reagim. Në këtë kohë, pyesnim veten nëse klienti nuk mund ta merrte emailin. Kështu që, pyetëm përmes WhatsApp, dhe klienti tha se do të krahasonte tre kompani para se të blinte, dhe ai gjithashtu po shqyrtonte kuotën tonë.
Pas dy ose tre ditësh të tjera, klienti filloi të na kontaktonte për të pyetur në lidhje me performancën e produktit dhe për të paraqitur kërkesa të reja. Pasi dha katër kuota, klienti donte të zhvillonte një video-konferencë dhe bëri ndryshime në lartësinë e ngritjes, ngjyrën etj. të produktit. Departamenti ynë teknik ia komunikoi plotësisht informacionin e produktit klientit gjatë takimit. Klienti u ndje i kuptuar dhe gjithashtu tregoi mirënjohje për kompaninë tonë. Pagesa paraprake u pagua brenda tre ditëve pas marrjes së kuotimit. Gjatë prodhimit të produktit, kryetari i klientit vizitoi personalisht fabrikën tonë dhe u prit ngrohtësisht nga kompania jonë. Nga lëndët e para të produktit deri te përpunimi, lyerja dhe testimi, klienti e lavdëroi shpesh atë, vlerësoi shumë aftësitë prodhuese të kompanisë sonë dhe shprehu se do të rriste bashkëpunimin në të ardhmen. Aktualisht, pagesa e plotë është marrë dhe prodhimi i produktit është përfunduar dhe është dërguar.
