Овај купац у Аустралији је купио наше производе у 2021. године. У то време је купац хтео челичним оператором врата са капацитетом за дизање од 15Т, висине подизања од 2 милиона и распон од 4,5 милиона. Требао је да објеси двостепене чаше. Тежина подизања је 5Т, а висина подизања је 25м. Тада је купац купио челични оператер врата да подигне лифт.
2. јануара 2024. Севенцане је поново примио е-пошту од овог купца, рекавши да му треба још двачасти ланцаса капацитетом за подизање 5Т и висине од 25м. Наше продајно особље тражило је од купца ако жели да замени двојицу претходних часа ланца. Купац је одговорио да их је желео да их користи заједно са претходним двије јединице, па се надао да ћемо га моћи да цитирамо исти производ као и пре. Штавише, ови пристигли се морају истовремено користити наизменично или заједно, а такође су потребни додатни додаци за производ. Након што разумјемо потребе купца, јасно нам је да купцу одмах доставимо одговарајући навод према потребама купца.
Након што је прочитао наш цитат, купац је изразио задовољство јер је наших производа купио пре и био је веома задовољан квалитетом наших производа и услуге након продаје. Стога је купац био више увјерен наших производа и само је објаснило неке ствари које требамо ставити на натписну плочу. У коментарима можемо да пишемо према његовим потребама и можемо му послати наш банковни рачун. Купац је платио пуни износ након што смо послали банковни рачун. Након што смо примили уплату, започели смо производњу 17. јануара 2024. године. Сада је производња завршена и спремна да буде упакована и испоручена.
