Produktnamn: SNHD europeisk typ enkelbalkskran
Lastkapacitet: 2t
Lyfthöjd: 4,6 m
Spännvidd: 10,4 m
Land: Australien
Den 10 september 2024 fick vi en förfrågan från en kund via Alibaba-plattformen, och kunden bad om att lägga till WeChat för kommunikation.Kunden ville köpa enenkelbalkskran. Kundens kommunikationseffektivitet är mycket hög och de kommunicerar alltid direkt via video eller röst när de stöter på problem. Efter tre eller fyra dagars WeChat-kommunikation skickade vi äntligen en offert och ritningar. En vecka senare tog vi initiativet att fråga kunden om projektets framsteg. Kunden sa att det inte fanns några problem och att informationen hade visats för chefen. Därefter ställde kunden några nya frågor och kommunicerade intermittent under de närmaste dagarna. Kunden sa att han var redo att hitta ett installationsteam för att titta på ritningarna och göra installationsplaner. Vi trodde då att kunden i princip hade bestämt sig för att köpa eftersom de redan hade börjat leta efter ett installationsteam och nästan inte hade någon anledning att vända sig till andra leverantörer.
Under de kommande två veckorna ställde dock kunden fortfarande nya frågor, och tekniska diskussioner fördes nästan varje dag. Från bultar till varje detalj i brokranen, kunden frågade mycket noggrant, och våra tekniska ingenjörer modifierade också ständigt ritningarna.
Kunden uttryckte stor tillfredsställelse och sa att han skulle köpa den. Under denna period, eftersom vi var upptagna med att ta emot utländska kunder som besökte fabriken, kommunicerade vi inte med kunden på tio dagar. När vi kontaktade dem igen sa kunden att de planerade att välja Kinocranes brokran eftersom de tyckte att den andra partens design var bättre och priset var lägre. För detta ändamål försåg vi kunden med bilder på kundfeedback från tidigare lyckade leveranser i Australien. Kunden bad oss sedan att lämna kontaktuppgifter till våra gamla kunder. Det är värt att nämna att våra gamla kunder är mycket nöjda med våra produkter. Efter flera revideringar av ritningarna och tekniska diskussionsmöten bekräftade kunden slutligen beställningen och slutförde betalningen.
