Denna kund i Australien köpte våra produkter år 2021. Vid den tidpunkten ville kunden ha en stålportsöppnare med en lyftkapacitet på 15 ton, en lyfthöjd på 2 meter och ett spännvidd på 4,5 meter. Han behövde hänga upp två kättingtelfrar. Lyftvikten är 5 ton och lyfthöjden är 25 meter. Vid den tidpunkten köpte kunden stålportsöppnaren för att lyfta hissen.
Den 2 januari 2024 fick SEVENCRANE ett e-postmeddelande från den här kunden igen, där det stod att han behövde ytterligare tvåkedjetelfrarmed en lyftkapacitet på 5 ton och en höjd på 25 m. Våra säljare frågade kunden om han ville byta ut de två tidigare kättingtelfrarna. Kunden svarade att han ville använda dem tillsammans med de två tidigare enheterna, så han hoppades att vi kunde ge honom en offert på samma produkt som tidigare. Dessutom måste dessa telfrar kunna användas utbytbart eller tillsammans samtidigt, och ytterligare produkttillbehör krävs också. När vi tydligt har förstått kundens behov ger vi kunden omedelbart en motsvarande offert enligt kundens behov.
Efter att ha läst vår offert uttryckte kunden sin tillfredsställelse eftersom han hade köpt våra produkter tidigare och var mycket nöjd med kvaliteten på våra produkter och kundservicen. Därför kände kunden sig mer säker på våra produkter och förklarade bara några saker som vi behöver ange på namnskylten. I kommentarerna kan vi skriva utifrån hans behov och vi kan skicka honom vårt bankkonto. Kunden betalade hela beloppet efter att vi skickat bankkontot. Efter att vi mottagit betalningen startade vi produktionen den 17 januari 2024. Nu är produktionen klar och redo att packas och skickas.
