Produktnamn: Golvmonterad svängkran
Modell: BZ
Parametrar: BZ 3,2t-4m H=1,85m; BZ 3,2t-4m H=2,35m
Den 12 mars 2024 fick vi en förfrågan från en kund som ville köpa en3-tonfockkranmed en höjd på 3 meter och en bomlängd på 4 meter. Samma dag skickade vi ett e-postmeddelande till kunden där vi bad om grundläggande parametrar, och kunden svarade omedelbart på frågan. Vi fick också en positiv förklaring från kunden när vi ringde. Nästa dag skickade vi produktritningar och offerter till kunden, och kunden begärde snabbt en ändring av produktens prestanda i offerten. Efter ändringen skickades den igen, och kunden gav ingen direkt feedback. Under de kommande tre veckorna gav kunden ingen information. Under tiden delade vi feedbackbilder och beställningar från de framgångsrika kunderna, och kunden gav ingen feedback. Vid den här tidpunkten undrade vi om kunden inte kunde ta emot e-postmeddelandet. Så vi frågade via WhatsApp, och kunden sa att han skulle jämföra tre företag innan han köpte, och han övervägde också vår offert.
Efter ytterligare två eller tre dagar började kunden kontakta oss för att fråga om produktens prestanda och lägga fram nya krav. Efter att ha lämnat offerter fyra gånger ville kunden hålla en videokonferens och gjorde ändringar i produktens lyfthöjd, färg etc. Vår tekniska avdelning kommunicerade produktinformationen fullständigt med kunden under mötet. Kunden kände sig förstådd och visade också erkännande av vårt företag. Förskottsbetalningen betalades inom tre dagar efter att offerten erhållits. Under produktionen av produkten besökte kundens ordförande personligen vår fabrik och mottogs varmt av vårt företag. Från produktens råvaror till bearbetning, målning och testning berömde kunden ofta, erkände vårt företags produktionskapacitet och uttryckte att han skulle öka samarbetet i framtiden. För närvarande har full betalning mottagits och produktproduktionen har slutförts och levererats.
