Den 6 september 2022 fick jag en förfrågan från en kund som sa att han ville ha en traverskran.
Efter att ha mottagit kundens förfrågan kontaktade jag snabbt kunden för att bekräfta de produktparametrar han behövde. Sedan bekräftade kunden att de erforderligabrokranhar en lyftkapacitet på 5 ton, en lyfthöjd på 40 m och en spännvidd på 40 m. Dessutom sa kunden att de kan tillverka huvudbalken själva. Och hoppades att vi kan tillhandahålla alla produkter utom huvudbalken.
Efter att ha förstått kundernas behov frågade vi om kundens användningsscenario. Eftersom höjden är högre än vid vanliga omständigheter anser vi att kundernas användningsscenario är relativt speciella. Senare bekräftades det att kunden ville använda den i gruvor, inte i sin fabrik.
Efter att ha fått veta kundens användningsscenario och syfte skickade vi kunden en lämplig plan och offert. Kunden svarade att han skulle svara efter att ha läst vår offert.
Två dagar senare skickade jag ett meddelande till kunden och frågade om kunden hade sett vår offert. Och frågade om han hade några frågor om vår offert och plan. Om det uppstår några problem kan ni meddela mig när som helst, så kan vi lösa det omedelbart. Kunden sa att de hade sett vår offert och att den låg inom deras budget. Så de var redo att börja köpa, låt oss skicka honom vår bankinformation så att kunden kunde betala oss.
Och kunden bad oss ändra produktkvantiteten på PI:n. Han ville ha fem uppsättningar avkransatseristället för bara en. Enligt kundens begäran skickade vi motsvarande produktoffert och PI med vår bankinformation. Nästa dag betalade kundtjänsten oss förskottsbetalningen, och sedan började vi produktionen av kranen.
