ในเดือนตุลาคม 2564 ลูกค้าจากประเทศไทยได้ส่งคำถามถึง SEVENCRANE เกี่ยวกับเครนเหนือศีรษะแบบคานคู่ SEVENCRANE ไม่เพียงแต่เสนอราคา แต่ยังพิจารณาจากการสื่อสารอย่างละเอียดเกี่ยวกับสภาพพื้นที่และการใช้งานจริง
เรา SEVENCRANE ได้ยื่นข้อเสนอเครนเหนือศีรษะแบบคานคู่ให้กับลูกค้าเรียบร้อยแล้ว เมื่อพิจารณาถึงปัจจัยที่จำเป็น ลูกค้าจึงเลือก SEVENCRANE เป็นพันธมิตรสำหรับซัพพลายเออร์เครนโรงงานรายใหม่
การเตรียมเครนเหนือศีรษะแบบคานคู่ใช้เวลาหนึ่งเดือน หลังจากการผลิตเสร็จสิ้น อุปกรณ์จะถูกจัดส่งให้กับลูกค้า ดังนั้น SEVENCRANE จึงได้จัดเตรียมแพ็คเกจพิเศษสำหรับเครนเหนือศีรษะ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่เกิดความเสียหายเมื่อถึงมือลูกค้า
ก่อนที่เราจะส่งสินค้าไปยังท่าเรือ การระบาดของโควิด-19 ได้เกิดขึ้นที่ท่าเรือของเรา ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์ลดลง แต่เราได้พยายามหลายวิธีเพื่อให้สินค้าถึงท่าเรือได้ทันเวลา เพื่อไม่ให้แผนของลูกค้าล่าช้า และเราเห็นว่าเรื่องนี้สำคัญมาก
หลังจากสินค้ามาถึงมือลูกค้าแล้ว พวกเขาก็เริ่มติดตั้งตามคำแนะนำของเรา ภายใน 2 สัปดาห์ พวกเขาก็สามารถเสร็จสิ้นงานติดตั้งเครนเหนือศีรษะ 3 ชุดทั้งหมดด้วยตนเอง ในช่วงเวลานี้ มีบางจุดที่ลูกค้าต้องการคำแนะนำจากเราเป็นพิเศษ
เราให้การสนับสนุนทางเทคนิคแก่พวกเขาในการติดตั้งเครนเหนือศีรษะแบบคานคู่ทั้งสามตัวผ่านวิดีโอคอลหรือวิธีการอื่นๆ พวกเขาพึงพอใจกับการสนับสนุนของเราเป็นอย่างมากและตรงเวลา ในที่สุด การทดสอบและทดสอบเครนเหนือศีรษะทั้งสามตัวก็ได้รับการอนุมัติอย่างราบรื่น ไม่มีการล่าช้าตามกำหนดเวลา
อย่างไรก็ตาม มีปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับด้ามจับแบบแขวนหลังการติดตั้ง และลูกค้ากำลังรีบใช้เครนเหนือศีรษะแบบคานคู่ เราจึงจัดส่งด้ามจับใหม่โดย FedEx ทันที และลูกค้าจะได้รับสินค้าอย่างรวดเร็ว
ใช้เวลาเพียง 3 วันในการรับชิ้นส่วนที่หน้างานหลังจากที่ลูกค้าแจ้งปัญหานี้ให้เราทราบ ตรงตามกำหนดเวลาการผลิตของลูกค้าอย่างสมบูรณ์แบบ
ขณะนี้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากกับประสิทธิภาพการทำงานของเครนเหนือศีรษะคานคู่ 3 ชุดเหล่านี้ และเต็มใจที่จะร่วมมือกับ SEVENCRANE อีกครั้ง
