ชื่อสินค้า: เครนเหนือศีรษะคานเดี่ยวแบบยุโรป SNHD
ความจุในการรับน้ำหนัก: 2 ตัน
ความสูงในการยก: 4.6ม.
ช่วงกว้าง: 10.4ม.
ประเทศ : ออสเตรเลีย
วันที่ 10 กันยายน 2024 เราได้รับการสอบถามจากลูกค้าผ่านทางแพลตฟอร์ม Alibaba และลูกค้าขอเพิ่ม WeChat เพื่อการสื่อสารลูกค้าต้องการซื้อเครนเหนือศีรษะคานเดี่ยว. ประสิทธิภาพการสื่อสารของลูกค้านั้นสูงมาก และเขามักจะสื่อสารทันทีผ่านวิดีโอหรือเสียงเมื่อพบปัญหา หลังจากการสื่อสารผ่าน WeChat สามหรือสี่วัน ในที่สุดเราก็ส่งใบเสนอราคาและแบบแปลน หนึ่งสัปดาห์ต่อมา เราได้ริเริ่มถามลูกค้าเกี่ยวกับความคืบหน้าของโครงการ ลูกค้าบอกว่าไม่มีปัญหาและได้แสดงข้อมูลให้เจ้านายดูแล้ว ต่อมา ลูกค้าได้ตั้งคำถามใหม่ๆ และสื่อสารเป็นระยะๆ ในอีกไม่กี่วันถัดมา ลูกค้าบอกว่าเขาพร้อมที่จะหาทีมติดตั้งเพื่อดูแบบแปลนและวางแผนการติดตั้งแล้ว เราคิดว่าในตอนนั้น ลูกค้าตัดสินใจซื้อไปแล้ว เพราะพวกเขาเริ่มมองหาทีมติดตั้งแล้วและแทบไม่มีเหตุผลที่จะหันไปหาซัพพลายเออร์รายอื่น
อย่างไรก็ตาม ในสองสัปดาห์ถัดมา ลูกค้ายังคงตั้งคำถามใหม่ๆ ขึ้นมา และมีการหารือทางเทคนิคเกือบทุกวัน ตั้งแต่สลักเกลียวไปจนถึงทุกรายละเอียดของเครนสะพาน ลูกค้าถามอย่างระมัดระวังมาก และวิศวกรด้านเทคนิคของเรายังปรับเปลี่ยนแบบแปลนอยู่ตลอดเวลา
ลูกค้าแสดงความพึงพอใจอย่างมากและบอกว่าจะซื้อมัน ในช่วงนี้ เนื่องจากเรายุ่งอยู่กับการรับลูกค้าต่างประเทศมาเยี่ยมชมโรงงาน เราจึงไม่ได้ติดต่อกับลูกค้าเป็นเวลาสิบวัน เมื่อเราติดต่อพวกเขาอีกครั้ง ลูกค้าบอกว่าพวกเขาวางแผนที่จะเลือกเครนสะพานของ Kinocrane เพราะคิดว่าการออกแบบของอีกฝ่ายดีกว่าและราคาถูกกว่า เพื่อจุดประสงค์นี้ เราจึงส่งรูปถ่ายคำติชมของลูกค้าจากการจัดส่งที่ประสบความสำเร็จในออสเตรเลียครั้งก่อนๆ ให้ลูกค้า จากนั้นลูกค้าจึงขอให้เราให้ข้อมูลติดต่อของลูกค้าเก่าของเรา เป็นที่น่าสังเกตว่าลูกค้าเก่าของเรามีความพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเรามาก หลังจากแก้ไขแบบและประชุมหารือทางเทคนิคหลายครั้ง ในที่สุดลูกค้าก็ยืนยันคำสั่งซื้อและชำระเงิน
