ชื่อสินค้า: BZ Pillar Jib Crane
ความจุในการรับน้ำหนัก: 3 ตัน
ความยาวหัวจิ๊บ: 5ม.
ความสูงในการยก: 3.3ม.
ประเทศ:โครเอเชีย
เมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา เราได้รับคำถามจากลูกค้า แต่ความต้องการไม่ชัดเจน ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องติดต่อลูกค้าเพื่อรับข้อมูลพารามิเตอร์ที่ครบถ้วน หลังจากเพิ่มข้อมูลติดต่อของลูกค้าแล้ว ฉันจึงติดต่อเขาทาง WhatsApp แต่ลูกค้าตรวจสอบข้อความแต่ไม่ได้ตอบกลับ ต่อมา ฉันติดต่อเขาอีกครั้งทางอีเมลและส่งคำติชมเกี่ยวกับเครนแขนยื่นของออสเตรเลีย แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับ
หลังจากนั้นไม่กี่วัน ฉันพบว่าลูกค้ายังมีบัญชี Viber อยู่ ฉันจึงส่งข้อความไปให้เขาเพื่อขอทดลองใช้ แต่ผลลัพธ์ที่ได้คือการตรวจสอบและไม่มีการตอบกลับ ดังนั้นอีกไม่กี่วันต่อมา ฉันจึงส่งรูปถ่ายนิทรรศการของเราในอินโดนีเซียให้ลูกค้าดู และลูกค้าก็ตรวจสอบข้อความแต่ไม่ได้ตอบกลับ
ในเดือนตุลาคม เราเพิ่งส่งออกเครนเคลื่อนที่ไปยังโครเอเชีย และผ่านไปครึ่งเดือนแล้วนับตั้งแต่ครั้งสุดท้ายที่ติดต่อกับลูกค้า ฉันจึงตัดสินใจแจ้งคำสั่งซื้อนี้ให้ลูกค้าทราบ ในที่สุด ลูกค้าก็ตอบกลับข้อความและแจ้งเธอว่าเธอต้องการเครนขนาด 3 ตัน แขนยาว 5 เมตร และสูง 4.5 เมตรเครนแขนโยกเสาเนื่องจากลูกค้าต้องการยกเฉพาะวัสดุโลหะและไม่มีข้อกำหนดพิเศษใดๆ ฉันจึงเสนอราคารุ่น BZ ทั่วไปให้เธอ วันรุ่งขึ้น ฉันถามลูกค้าเกี่ยวกับความคิดเห็นของเธอเกี่ยวกับใบเสนอราคา และลูกค้าบอกว่าเธอใส่ใจเรื่องคุณภาพมากกว่า ฉันจึงแสดงคำติชมจากลูกค้าชาวออสเตรเลียและใบเรียกเก็บเงินจากลูกค้าชาวสโลวีเนียให้ลูกค้าดู และบอกพวกเขาว่าเราสามารถให้การทดสอบน้ำหนักสำหรับเครนแขนยื่นได้
ขณะที่รอ ลูกค้าพบว่าความสูง 4.5 เมตรในแบบที่เราให้ไว้เป็นความสูงในการยก แต่ลูกค้าต้องการความสูงทั้งหมด เราจึงแก้ไขใบเสนอราคาและแบบให้ลูกค้าทันที เมื่อลูกค้าได้รับหมายเลข EORI เธอก็ชำระเงินล่วงหน้า 100% อย่างรวดเร็ว
