เมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2566 SEVENCRANE ได้รับข้อความสอบถามจากลูกค้าชาวลิเบีย ลูกค้าได้แนบแบบแปลนโรงงานและข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ต้องการมาโดยตรง จากเนื้อหาทั่วไปของอีเมล เราคาดว่าลูกค้าต้องการเครนเหนือศีรษะแบบคานเดี่ยวมีกำลังยก 10 ตัน และช่วงยก 20 ม.
จากนั้นเราจึงติดต่อลูกค้าผ่านข้อมูลติดต่อที่ลูกค้าให้ไว้ และได้พูดคุยรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า ลูกค้าแจ้งว่าต้องการเครนสะพานแบบคานเดี่ยว กำลังยก 8 ตัน ความสูงยก 10 เมตร และช่วงสะพาน 20 เมตร ประกอบกับข้อมูลที่ลูกค้าให้มา แบบแปลน: เราสอบถามลูกค้าว่าต้องการให้เราจัดหารางสำหรับเครนหรือไม่ ลูกค้าแจ้งว่าต้องการให้เราจัดหารางให้ ความยาวราง 100 เมตร ดังนั้น จากข้อมูลที่ลูกค้าให้มา เราจึงรีบเสนอใบเสนอราคาและแบบแปลนให้ลูกค้าอย่างรวดเร็ว
หลังจากที่ลูกค้าได้อ่านใบเสนอราคาฉบับแรกของเราแล้ว เขาก็พึงพอใจกับแบบแปลนและแบบแปลนของเราเป็นอย่างมาก แต่เขาต้องการให้เราให้ส่วนลดแก่เขาด้วย ขณะเดียวกัน เราได้รับทราบว่าลูกค้าเป็นบริษัทที่ผลิตโครงสร้างเหล็ก เราจึงสัญญาว่าจะร่วมมือกับเราในระยะยาวต่อไป ดังนั้นเราจึงหวังว่าจะสามารถให้ส่วนลดแก่พวกเขาได้ เพื่อแสดงความจริงใจในการร่วมมือกับลูกค้า เราจึงตกลงที่จะให้ส่วนลดและส่งใบเสนอราคาสุดท้ายให้กับพวกเขา
หลังจากอ่านแล้ว ลูกค้าแจ้งว่าเจ้านายจะติดต่อกลับ วันรุ่งขึ้น เจ้านายติดต่อกลับมาและขอให้เราส่งข้อมูลบัญชีธนาคารให้ พวกเขาต้องการชำระเงิน วันที่ 8 ธันวาคม ลูกค้าแจ้งว่ามีใบแจ้งยอดธนาคารสำหรับการชำระเงิน ปัจจุบันสินค้าของลูกค้าได้รับการจัดส่งและนำไปใช้งานแล้ว ลูกค้ายังให้คำติชมที่ดีอีกด้วย
