Ürün Adı: SNHD Avrupa Tipi Tek Kirişli Köprülü Vinç
Yük Kapasitesi: 2t
Kaldırma Yüksekliği: 4.6m
Açıklık: 10.4m
Ülke: Avustralya
10 Eylül 2024'te bir müşterimizden Alibaba platformu üzerinden bir talep aldık ve müşteri iletişim için WeChat'in eklenmesini istedi.Müşteri bir tane satın almak isteditek kirişli köprülü vinç. Müşterinin iletişim verimliliği çok yüksek ve sorunlarla karşılaştığında her zaman anında video veya ses yoluyla iletişim kuruyor. Üç veya dört gün süren WeChat iletişiminden sonra sonunda bir teklif ve çizimler gönderdik. Bir hafta sonra, müşteriye projenin ilerleyişi hakkında soru sorma inisiyatifi aldık. Müşteri, herhangi bir sorun olmadığını ve bilginin patrona gösterildiğini söyledi. Daha sonra, müşteri bazı yeni sorular sordu ve sonraki birkaç gün içinde aralıklı olarak iletişim kurdu. Müşteri, çizimlere bakmak ve kurulum planları yapmak için bir kurulum ekibi bulmaya hazır olduğunu söyledi. O sırada müşterinin temelde satın almaya karar verdiğini, çünkü zaten bir kurulum ekibi aramaya başladığını ve diğer tedarikçilere yönelmek için neredeyse hiçbir nedeni olmadığını düşündük.
Ancak sonraki iki hafta boyunca müşteri hala yeni sorular sordu ve neredeyse her gün teknik tartışmalar yapıldı. Cıvatalardan köprü vincin her ayrıntısına kadar müşteri çok dikkatli bir şekilde sordu ve teknik mühendislerimiz de çizimleri sürekli olarak değiştirdi.
Müşteri büyük bir memnuniyet ifade etti ve satın alacağını söyledi. Bu süre zarfında, fabrikayı ziyaret etmek için yabancı müşterileri ağırlamakla meşgul olduğumuz için müşteriyle on gün boyunca iletişim kurmadık. Kendileriyle tekrar iletişime geçtiğimizde, müşteri Kinocrane'in köprü vincini seçmeyi planladığını çünkü diğer tarafın tasarımının daha iyi olduğunu ve fiyatının daha düşük olduğunu düşündüğünü söyledi. Bu amaçla, müşteriye Avustralya'daki önceki başarılı teslimatlardan gelen müşteri geri bildirimlerinin fotoğraflarını sağladık. Müşteri daha sonra bizden eski müşterilerimizin iletişim bilgilerini vermemizi istedi. Eski müşterilerimizin ürünlerimizden çok memnun olduklarını belirtmekte fayda var. Çizimlerin birkaç revizyonundan ve teknik görüşme toplantılarından sonra, müşteri sonunda siparişi onayladı ve ödemeyi tamamladı.
