SEVENCRANE, 11 Kasım 2023'te Libyalı bir müşteriden bir sorgulama mesajı aldı. Müşteri, doğrudan kendi fabrika çizimlerini ve ihtiyaç duyduğu ürünler hakkında genel bilgileri ekledi. E-postanın genel içeriğine dayanarak, müşterinin birtek kirişli köprülü vinç10t kaldırma kapasiteli ve 20m açıklıklı.
Daha sonra müşteri tarafından bırakılan iletişim bilgileri üzerinden müşteri ile iletişime geçildi ve müşteri ile müşterinin ihtiyaçları hakkında detaylı bir şekilde iletişim kuruldu. Müşteri, müşterinin verdiği bilgilerle birlikte 8t kaldırma kapasiteli, 10m kaldırma yüksekliğine sahip ve 20m açıklıklı tek kirişli bir köprülü vinç ihtiyacı olduğunu söyledi. Çizim: Müşteriye vinç için ray temin etmemize ihtiyacı olup olmadığını sorduk. Müşteri ray temin etmemize ihtiyacı olduğunu söyledi. Ray uzunluğu 100m'dir. Bu nedenle, müşterinin verdiği bilgilere dayanarak müşteriye ihtiyaç duyduğu ürün teklifini ve çizimleri hızla sağladık.
Müşteri ilk teklifimizi okuduktan sonra teklif planımızdan ve çizimlerimizden çok memnun kaldı, ancak bizden kendisine bazı indirimler yapmamızı istedi. Aynı zamanda müşterinin çelik yapı üreten bir şirket olduğunu öğrendik. Ayrıca ilerleyen dönemde bizimle uzun vadeli bir işbirliğine varacağımıza söz verdik, bu yüzden onlara bazı indirimler verebileceğimizi umuyorduk. Müşterilerle işbirliği yapma konusundaki samimiyetimizi göstermek için onlara bazı indirimler vermeyi kabul ettik ve son teklifimizi onlara gönderdik.
Müşteri bunu okuduktan sonra patronunun benimle iletişime geçeceğini söyledi. Ertesi gün patronu bizimle iletişime geçme inisiyatifi aldı ve banka bilgilerimizi onlara göndermemizi istedi. Ödeme yapmak istediler. 8 Aralık'ta müşteri bize ödeme için banka ekstresi olduğunu gönderdi. Şu anda müşterinin ürünü gönderildi ve kullanıma sunuldu. Müşteriler ayrıca bize iyi geri bildirimlerde bulundu.
