SEVENCRANE, 11 Kasım 2023'te Libyalı bir müşteriden bir talep mesajı aldı. Müşteri, kendi fabrika çizimlerini ve ihtiyaç duyduğu ürünler hakkında genel bilgileri doğrudan e-postaya ekledi. E-postanın genel içeriğine dayanarak, müşterinin birtek kirişli köprülü vinç10t kaldırma kapasiteli ve 20m açıklıklı.
Daha sonra, müşterinin bıraktığı iletişim bilgileri aracılığıyla müşteriyle iletişime geçtik ve ihtiyaçları hakkında detaylı bilgi verdik. Müşteri, 8 ton kaldırma kapasiteli, 10 metre kaldırma yüksekliğine ve 20 metre açıklıklı tek kirişli bir köprülü vince ihtiyacı olduğunu ve müşteriden gelen bilgileri de ekledik. Çizim: Müşteriye vinç için ray temin etmemiz gerekip gerekmediğini sorduk. Müşteri, ray temin etmemiz gerektiğini söyledi. Ray uzunluğu 100 metre. Bu nedenle, müşterinin verdiği bilgilere dayanarak, müşteriye ihtiyaç duyduğu ürün teklifini ve çizimleri hızla sunduk.
Müşteri ilk teklifimizi okuduktan sonra, teklif planımız ve çizimlerimizden çok memnun kaldı, ancak bizden indirim talep etti. Aynı zamanda, müşterinin çelik yapı üreten bir şirket olduğunu öğrendik. Ayrıca, ilerleyen dönemde bizimle uzun vadeli bir iş birliği yapmayı taahhüt ettik, bu yüzden kendilerine indirim uygulayabileceğimizi umuyorduk. Müşterilerle iş birliğimizdeki samimiyetimizi göstermek için, onlara indirim yapmayı kabul ettik ve nihai teklifimizi kendilerine gönderdik.
Müşteri, mesajı okuduktan sonra patronunun benimle iletişime geçeceğini söyledi. Ertesi gün patronu inisiyatif alarak bizimle iletişime geçti ve banka bilgilerimizi göndermemizi istedi. Ödeme yapmak istediler. 8 Aralık'ta müşteri, ödeme için banka ekstresinin olduğunu bildirdi. Şu anda, müşterinin ürünü kargoya verildi ve kullanıma hazır. Müşteriler de bize olumlu geri bildirimlerde bulundu.
