Avustralya'daki bu müşteri 2021 yılında ürünlerimizi satın aldı. O zamanlar, müşteri 15t kaldırma kapasiteli, 2m kaldırma yüksekliğine ve 4,5m açıklığa sahip bir çelik kapı operatörü istiyordu. İki zincirli vinç asması gerekiyordu. Kaldırma ağırlığı 5t ve kaldırma yüksekliği 25m'dir. O zamanlar, müşteri asansörü kaldırmak için çelik kapı operatörünü satın aldı.
2 Ocak 2024'te SEVENCRANE bu müşteriden tekrar bir e-posta aldı ve iki tane daha ihtiyacı olduğunu söyledizincirli vinçler5t kaldırma kapasitesi ve 25m yüksekliği olan. Satış ekibimiz müşteriye önceki iki zincirli vinçleri değiştirmek isteyip istemediğini sordu. Müşteri bunları önceki iki üniteyle birlikte kullanmak istediğini, bu nedenle kendisine daha önce olduğu gibi aynı ürünü teklif edebileceğimizi umduğunu söyledi. Ayrıca, bu vinçler birbirinin yerine veya aynı anda birlikte kullanılabilmeli ve bazı ek ürün aksesuarları da gereklidir. Müşterinin ihtiyaçlarını net bir şekilde anladıktan sonra, müşteriye derhal müşterinin ihtiyaçlarına göre karşılık gelen bir teklif sunuyoruz.
Teklifimizi okuduktan sonra müşteri memnuniyetini dile getirdi çünkü daha önce ürünlerimizi satın almıştı ve ürünlerimizin kalitesinden ve satış sonrası hizmetimizden çok memnundu. Bu nedenle müşteri ürünlerimizden daha emindi ve sadece isim plakasına koymamız gereken bazı şeyleri açıkladı. Yorumlarda ihtiyaçlarına göre yazabilir ve banka hesabımızı gönderebiliriz. Banka hesabını gönderdikten sonra müşteri tam tutarı ödedi. Ödemeyi aldıktan sonra 17 Ocak 2024'te üretime başladık. Şimdi üretim tamamlandı ve paketlenip gönderilmeye hazır.
