Ürün adı: Zemin üstü bomlu vinç
Modeli: BZ
Parametreler: BZ 3.2t-4m Y=1.85m; BZ 3.2t-4m Y=2.35m
12 Mart 2024'te, bir ürün satın almak isteyen bir müşteriden bir talep aldık.3 tonlukbomvinç3 metre yüksekliğinde ve 4 metre bom uzunluğunda. Aynı gün, müşteriye temel parametreleri soran bir e-posta gönderdik ve müşteri soruya hemen yanıt verdi. Müşteriyi aradığımızda da olumlu bir açıklama aldık. Ertesi gün, ürün çizimlerini ve teklifleri müşteriye gönderdik ve müşteri teklifteki ürün performansı için hızla bir değişiklik talebinde bulundu. Değişiklikten sonra tekrar gönderildi ve müşteri doğrudan herhangi bir geri bildirimde bulunmadı. Sonraki üç hafta boyunca müşteri herhangi bir bilgi vermedi. Bu arada, başarılı müşterilerin geri bildirim fotoğraflarını ve siparişlerini paylaştık ve müşteri herhangi bir geri bildirimde bulunmadı. Bu sırada müşterinin e-postayı alamadığını merak ettik. Bu nedenle WhatsApp üzerinden sorduk ve müşteri satın almadan önce üç şirketi karşılaştıracağını ve teklifimizi de düşündüğünü söyledi.
İki veya üç gün sonra müşteri, ürün performansı hakkında bilgi almak ve yeni taleplerde bulunmak için bizimle iletişime geçmeye başladı. Müşteri dört kez teklif verdikten sonra görüntülü konferans yapmak istedi ve ürünün kaldırma yüksekliği, rengi vb. konularda değişiklikler yaptı. Teknik departmanımız toplantı sırasında ürün bilgilerini müşteriye tam olarak iletti. Müşteri anlaşıldığını hissetti ve ayrıca firmamızı takdir ettiğini gösterdi. Teklif alındıktan sonraki üç gün içinde ön ödeme yapıldı. Ürünün üretimi sırasında müşterinin başkanı fabrikamızı şahsen ziyaret etti ve firmamız tarafından sıcak bir şekilde karşılandı. Ürünün hammaddelerinden işlenmesine, boyanmasına ve test edilmesine kadar müşteri sık sık ürünü övdü, firmamızın üretim yeteneklerini çok takdir etti ve gelecekte işbirliğini artıracağını ifade etti. Şu anda tam ödeme alındı ve ürün üretimi tamamlanarak gönderildi.
