Ürün adı: Zemine monteli bomlu vinç
Model: BZ
Parametreler: BZ 3.2t-4m Y=1.85m; BZ 3.2t-4m Y=2.35m
12 Mart 2024'te, bir ürün satın almak isteyen bir müşteriden bir talep aldık.3 tonlukbomvinç3 metre yüksekliğinde ve 4 metre bom uzunluğunda. Aynı gün müşteriye temel parametreleri soran bir e-posta gönderdik ve müşteri soruya hemen yanıt verdi. Müşteriyi aradığımızda da olumlu bir açıklama aldık. Ertesi gün ürün çizimlerini ve teklifleri müşteriye gönderdik ve müşteri teklifteki ürün performansı için hızlı bir şekilde değişiklik talebinde bulundu. Değişiklikten sonra tekrar gönderildi ve müşteri doğrudan herhangi bir geri bildirimde bulunmadı. Sonraki üç hafta boyunca müşteri herhangi bir bilgi vermedi. Bu arada başarılı müşterilerin geri bildirim fotoğraflarını ve siparişlerini paylaştık ve müşteri herhangi bir geri bildirimde bulunmadı. Bu sırada müşterinin e-postayı alıp alamadığını merak ettik. Bu nedenle WhatsApp üzerinden sorduk ve müşteri satın almadan önce üç şirketi karşılaştıracağını ve teklifimizi de düşündüğünü söyledi.
İki üç gün sonra müşteri, ürün performansı hakkında bilgi almak ve yeni taleplerde bulunmak için bizimle iletişime geçmeye başladı. Dört kez teklif verdikten sonra, müşteri bir video konferans yapmak ve ürünün kaldırma yüksekliği, rengi vb. konularda değişiklik yapmak istedi. Teknik departmanımız, görüşme sırasında müşteriye ürün bilgilerini eksiksiz bir şekilde iletti. Müşteri anlaşıldığını hissetti ve firmamızı takdir ettiğini gösterdi. Teklif alındıktan sonraki üç gün içinde peşinat ödendi. Ürünün üretimi sırasında, müşterinin yönetim kurulu başkanı fabrikamızı bizzat ziyaret etti ve firmamız tarafından sıcak bir şekilde karşılandı. Ürünün hammaddesinden işlenmesine, boyanmasına ve test edilmesine kadar, müşteri sık sık ürünü övdü, firmamızın üretim kapasitesini çok takdir etti ve gelecekte iş birliğini artıracağını belirtti. Şu anda, tam ödeme alındı ve ürün üretimi tamamlanarak gönderildi.
