6 Eylül 2022'de bir müşteri vinçini istediğini söyleyen bir müşteriden bir soruşturma aldım.
Müşterinin sorgusunu aldıktan sonra, ihtiyaç duyduğu ürün parametrelerini onaylamak için müşteriyle hızlı bir şekilde iletişime geçtim. Sonra müşteri gerekli olduğunu doğruladıköprü vinç5T kaldırma kapasitesine, 40m'lik bir kaldırma yüksekliğine ve 40m'dir. Buna ek olarak, müşteri ana kirayı kendileri üretebileceklerini söyledi. Ve ana kiriş dışında tüm ürünleri sağlayabileceğimizi umuyordum.
Müşterilerin ihtiyaçlarını anladıktan sonra, müşterinin kullanım senaryosunu sorduk. Yükseklik olağan koşullardan daha yüksek olduğundan, müşterilerin kullanım senaryolarının nispeten özel olduğunu düşünüyoruz. Daha sonra, müşterinin fabrikalarında değil, madenlerde kullanmak istediği doğrulandı.
Müşterinin kullanım senaryosunu ve amacını bildikten sonra, müşteriye uygun bir plan ve teklif gönderdik. Müşteri, teklifimizi okuduktan sonra cevap vereceğini söyledi.
İki gün sonra müşteriye müşterinin teklifimizi görüp görmediğini soran bir mesaj gönderdim. Ve teklifimiz ve planımız hakkında herhangi bir sorusu olup olmadığını sordu. Herhangi bir sorun varsa, bana istediğiniz zaman söyleyebilirsin ve hemen çözebiliriz. Müşteri, teklifimizi gördüklerini ve bunun bütçeleri dahilinde olduğunu söyledi. Bu yüzden satın almaya başlamaya hazırdılar, müşterinin bize ödeme yapabilmesi için ona banka bilgilerimizi gönderelim.
Ve müşteri bizden PI'daki ürün miktarını değiştirmemizi istedi. Beş set istedivinç kitlerisadece bir yerine. Müşterinin talebine göre, ilgili ürün teklifini ve PI'yi banka bilgilerimizle gönderdik. Ertesi gün, müşteri hizmetleri bize önceden ödemeyi ödedi ve sonra Crane üretimine başladık.
