Өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү tpm (гомуми кеше хезмәт күрсәтү) җиһазлар белән идарә итү концепциясеннән барлыкка килгән. Компаниянең барлык хезмәткәрләре җиһазны тоту һәм саклауда катнашалар. Ләкин, төрле рольләр һәм җаваплылык аркасында һәр хезмәткәр җиһазларга хезмәт күрсәтүдә тулысынча катнаша алмый. Шуңа күрә, хезмәт күрсәтү эшләрен махсус бүлеп бирергә кирәк. Төрле дәрәҗәдәге хезмәткәрләр өчен билгеле бер хезмәт күрсәтү эшләрен билгеләгез. Шул рәвешле, өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү системасы туды.
Өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү ачкычы - хезмәт күрсәтү эшләрен һәм персоналны бәйләү. Иң уңайлы персоналга төрле дәрәҗәләрдә эш бүлеп бирү кранның куркынычсыз эшләвен тәэмин итәчәк.
Стесенрандның гомуми кимчелекләрне һәм яшәү рәвешләрен тоту эшләрен башкарды, һәм киң таралган профилактик хезмәт күрсәтү системасын каплады.
Әлбәттә, профессиональ әзер хезмәт перснелиныСКЕНСРАНөч дәрәҗә дә хезмәт күрсәтүне тәмамлый ала. Ләкин, хезмәт күрсәтү эшләрен планлаштыру һәм тормышка ашыру әле дә өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү системасына иярә.
Өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү системасы бүлеге
Беренче дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү:
Көндәлек инспекция: күреп, тыңлау, хәтта интуиция белән үткәрелгән тикшерү һәм хөкем. Гадәттә, электр белән тәэмин итү, контроллер, йөкле каза системасын тикшерегез.
Җаваплы кеше: Оператор
Икенче дәрәҗәгә хезмәт күрсәтү:
Айлык инспекция: майлау һәм бәйләү эше. Тоташтыргычларны тикшерү. Куркынычсызлык объектларын, зәгыйфь өлешләр, электр җиһазларын өскә тикшерү.
Җаваплы кеше: электр һәм механик хезмәт күрсәтү буенча сайтта
Өченче дәрәҗәгә хезмәт күрсәтү:
Еллык инспекция: Алмаштыру өчен җиһазларны сүтегез. Мәсәлән, капиталь ремонт һәм үзгәртүләр, электр компонентларын алыштыру.
Җаваплы кеше: профессиональ персонал
Өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтүнең эффективлыгы
Беренче дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү:
Кранның уңышсызларының 60% төп хезмәт күрсәтү, операторлар тарафыннан көндәлек тикшерүләре уңышсызлык ставкасын 50% ка киметергә мөмкин.
Икенче дәрәҗәгә хезмәт күрсәтү:
Кран уңышсызларының 30% икенчел хезмәт күрсәтү эше белән бәйле, һәм стандарт икенчел хезмәт күрсәтү уңышсызлык ставкасын 40% ка киметергә мөмкин.
Өченче дәрәҗәгә хезмәт күрсәтү:
Кранның уңышсызларының 10% өченче дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү аркасында килеп чыга, бу уңышсызлык ставкасын 10% ка киметә ала.
Өч дәрәҗәдәге хезмәт күрсәтү системасы процессы
- Эш шартларына, ешлыгына, кулланучының материаль казу җиһазларына нигезләнеп санлы анализ үткәрү.
- Кранның хәзерге ситуациясенә нигезләнеп профилактик хезмәт күрсәтү планнарын билгеләгез.
- Кулланучылар өчен көн саен, айлык, еллык инспекция планнарын күрсәтегез.
- Сайтта планны тормышка ашыру: сайтта профилактика
- Тикшерү һәм хезмәт күрсәтү статусына нигезләнеп запас детальләр планын билгеләгез.
- Функцияләрне күтәрү өчен тиешле рекордлар урнаштырыгыз.
