Назва продукту: Стріловий кран BZ
Вантажопідйомність: 3 т
Довжина стріли: 5 м
Висота підйому: 3,3 м
Країна:Хорватія
Минулого вересня ми отримали запит від клієнта, але вимога була незрозумілою, тому нам потрібно було зв'язатися з клієнтом, щоб отримати повну інформацію про параметри. Після додавання контактної інформації клієнта я зв'язався з ним через WhatsApp, але клієнт перевірив повідомлення, але не відповів. Пізніше я знову зв'язався з ним електронною поштою та надіслав відгук про австралійський консольний кран, але так і не отримав відповіді.
Через кілька днів я виявив, що в клієнта все ще є обліковий запис Viber, тому я надіслав йому повідомлення з проханням спробувати, але результатом все одно була перевірка без відповіді. Тож через кілька днів я надіслав клієнту фотографії нашої виставки в Індонезії, і клієнт перевірив повідомлення, але не відповів.
У жовтні ми щойно експортували пересувний козловий кран до Хорватії, і з моменту останнього контакту з клієнтом минуло півмісяця. Я вирішив поділитися цим замовленням з клієнтом. Зрештою, клієнт відповів на повідомлення та проявив ініціативу, повідомивши, що їй потрібен 3-тонний кран з довжиною стріли 5 метрів та висотою 4,5 метра.стовповий стріловий кранОскільки клієнтці потрібно було лише піднімати металеві матеріали і вона не мала особливих вимог, я запропонував їй цінову пропозицію на звичайну модель BZ. Наступного дня я запитав клієнтку про її думку щодо цінової пропозиції, і клієнтка сказала, що її більше турбують питання якості. Тож я показав клієнтці відгук від австралійського клієнта та рахунок від словенського клієнта, і сказав їм, що ми можемо провести випробування навантаженням для консольного крана.
Під час очікування клієнтка виявила, що висота 4,5 метра на наданих нами кресленнях була висотою підйому, тоді як їй потрібна була загальна висота. Ми негайно змінили кошторис та креслення для клієнтки. Коли клієнтка отримала номер EORI, вона швидко сплатила 100% передоплату.
