Цей клієнт з Австралії придбав нашу продукцію у 2021 році. На той час клієнт хотів сталевий привод для воріт вантажопідйомністю 15 тонн, висотою підйому 2 м та прольотом 4,5 м. Йому потрібно було підвісити два ланцюгові талі. Вантажопідйомність становить 5 тонн, а висота підйому – 25 м. На той час клієнт придбав сталевий привод для воріт для підйому ліфта.
2 січня 2024 року SEVENCRANE знову отримав електронного листа від цього клієнта, в якому повідомлялося, що йому потрібні ще дваланцюгові таліз вантажопідйомністю 5 тонн та висотою 25 м. Наші торгові представники запитали клієнта, чи хоче він замінити два попередні ланцюгові талі. Клієнт відповів, що хоче використовувати їх разом із двома попередніми пристроями, тому сподівається, що ми зможемо запропонувати йому той самий продукт, що й раніше. Крім того, ці талі повинні мати можливість використовуватися взаємозамінно або разом одночасно, а також потрібні деякі додаткові аксесуари до продукту. Після того, як ми чітко зрозуміємо потреби клієнта, ми негайно надамо йому відповідну цінову пропозицію відповідно до його потреб.
Після ознайомлення з нашою комерційною пропозицією, клієнт висловив задоволення, оскільки він вже купував нашу продукцію раніше і був дуже задоволений якістю нашої продукції та післяпродажним обслуговуванням. Таким чином, клієнт був більш впевнений у нашій продукції та лише пояснив деякі речі, які нам потрібно вказати на табличці. У коментарях ми можемо написати відповідно до його потреб, і ми можемо надіслати йому наш банківський рахунок. Клієнт сплатив повну суму після того, як ми надіслали йому банківський рахунок. Після отримання оплати ми розпочали виробництво 17 січня 2024 року. Зараз виробництво завершено та готове до пакування та відправлення.
