Назва продукту: Підлоговий стріловий кран
Модель: BZ
Параметри: BZ 3.2t-4m H=1.85м; BZ 3.2t-4m H=2.35м
12 березня 2024 року ми отримали запит від клієнта, який хотів придбати3-тоннийстрілакранз висотою 3 метри та довжиною стріли 4 метри. Того ж дня ми надіслали клієнту електронного листа з проханням надати основні параметри, і клієнт одразу відповів на запитання. Ми також отримали позитивне пояснення від клієнта, коли зателефонували. Наступного дня ми надіслали клієнту креслення виробу та цінові пропозиції, і клієнт швидко зробив запит на модифікацію характеристик виробу в ціновій пропозиції. Після модифікації її було надіслано знову, і клієнт не надав жодного прямого відгуку. Протягом наступних трьох тижнів клієнт не надавав жодної інформації. Тим часом ми ділилися фотографіями відгуків та замовленнями успішних клієнтів, і клієнт не надав жодного відгуку. У цей час ми задавалися питанням, чи не міг клієнт отримати електронний лист. Тож ми запитали через WhatsApp, і клієнт сказав, що порівняє три компанії перед покупкою, і він також розглядає нашу цінову пропозицію.
Через два-три дні клієнт почав зв'язуватися з нами, щоб дізнатися про характеристики продукту та висунути нові вимоги. Після чотирьох запитів на цінову пропозицію клієнт захотів провести відеоконференцію та вніс зміни до висоти підйому, кольору тощо продукту. Наш технічний відділ повністю повідомив клієнту про продукт під час зустрічі. Клієнт відчув розуміння та також висловив визнання нашої компанії. Авансовий платіж було здійснено протягом трьох днів після отримання цінової пропозиції. Під час виробництва продукту голова клієнтської ради особисто відвідав наш завод і був тепло прийнятий нашою компанією. Від сировини для продукту до обробки, фарбування та тестування, клієнт неодноразово хвалив його, високо оцінював виробничі можливості нашої компанії та висловлював бажання розширити співпрацю в майбутньому. Наразі повну оплату отримано, виробництво продукту завершено та відвантажено.
