6 вересня 2022 року я отримав запит від клієнта, який сказав, що хоче мостовий кран.
Після отримання запиту клієнта, я швидко зв'язався з ним, щоб підтвердити необхідні йому параметри продукту. Потім клієнт підтвердив, що потрібнімостовий кранмає вантажопідйомність 5 тонн, висоту підйому 40 м та проліт 40 м. Крім того, замовник сказав, що може виготовити основну балку самостійно. І сподівається, що ми зможемо надати всю продукцію, крім основної балки.
Зрозумівши потреби клієнтів, ми запитали їх про сценарій використання. Оскільки висота вища, ніж за звичайних обставин, ми вважаємо, що сценарії використання клієнтів є відносно особливими. Пізніше було підтверджено, що клієнт хотів використовувати його в шахтах, а не на своєму заводі.
Дізнавшись про сценарій використання та мету клієнта, ми надіслали йому відповідний план та цінову пропозицію. Клієнт відповів, що відповість після ознайомлення з нашою ціновою пропозицією.
Через два дні я надіслав клієнту повідомлення із запитанням, чи бачив він нашу цінову пропозицію. І запитав, чи є у нього якісь запитання щодо нашої цінової пропозиції та плану. Якщо виникнуть якісь проблеми, ви можете повідомити мені будь-коли, і ми зможемо їх негайно вирішити. Клієнт сказав, що бачив нашу цінову пропозицію, і вона вписується в його бюджет. Тож він готовий розпочати закупівлю, дозвольте нам надіслати йому наші банківські реквізити, щоб клієнт міг нам сплатити.
І клієнт попросив нас змінити кількість продукту в PI. Він хотів п'ять комплектівкомплекти кранівзамість одного. На прохання клієнта ми надіслали відповідну цінову пропозицію на продукцію та інформаційні документи з нашими банківськими реквізитами. Наступного дня служба підтримки клієнтів зробила нам авансовий платіж, і ми розпочали виробництво крана.
