Vào tháng 10 năm 2021, khách hàng từ Thái Lan đã gửi yêu cầu đến SEVENCRANE, hỏi về cầu trục dầm đôi. SEVENCRANE không chỉ đưa ra mức giá mà còn dựa trên sự trao đổi kỹ lưỡng về tình trạng công trình và ứng dụng thực tế.
Chúng tôi SEVENCRANE đã gửi báo giá hoàn chỉnh với cầu trục dầm đôi cho khách hàng. Xem xét các yếu tố cần thiết, khách hàng chọn SEVENCRANE làm đối tác cung cấp cầu trục nhà máy mới.
Phải mất một tháng để chuẩn bị cần trục dầm đôi. Sau khi sản xuất xong, thiết bị sẽ được chuyển đến khách hàng. Vì vậy, chúng tôi SEVENCRANE đã đóng gói đặc biệt cho cần trục để đảm bảo không có hư hỏng khi đến tay khách hàng.
Trước khi chúng tôi gửi hàng đến cảng, đại dịch COVID đã xảy ra tại cảng của chúng tôi khiến hiệu quả hậu cần chậm lại. Nhưng chúng tôi đã thử nhiều cách để đưa hàng đến cảng đúng hạn để không làm chậm kế hoạch của khách hàng. Và chúng tôi thấy điều này rất quan trọng.
Sau khi hàng hóa đến tay khách hàng, họ bắt đầu lắp đặt theo hướng dẫn của chúng tôi. Trong vòng 2 tuần, họ đã tự mình hoàn thành tất cả các công việc lắp đặt cho 3 bộ cần trục cầu trục. Trong thời gian này, có một số điểm đặc biệt mà khách hàng cần chúng tôi hướng dẫn.
Bằng cuộc gọi video hoặc các phương pháp khác, chúng tôi đã cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho họ để lắp đặt cả ba cần trục dầm đôi. Họ khá hài lòng về sự hỗ trợ kịp thời của chúng tôi. Cuối cùng, cả ba cần trục đưa vào vận hành và thử nghiệm đều được phê duyệt suôn sẻ. Không có sự chậm trễ nào đối với lịch trình của họ.
Tuy nhiên, có một vấn đề nhỏ về tay cầm treo sau khi lắp đặt. Và khách hàng đang vội vã sử dụng cầu trục dầm đôi. Vì vậy, chúng tôi đã gửi tay cầm treo mới bằng Fedex ngay lập tức. Và khách hàng đã nhận được nó rất sớm.
Chỉ mất 3 ngày để nhận được các bộ phận tại công trường sau khi khách hàng báo cho chúng tôi vấn đề này. Hoàn toàn tuân thủ theo lịch trình sản xuất của khách hàng.
Hiện tại, khách hàng rất hài lòng với hiệu suất của 3 bộ cầu trục dầm đôi này và muốn hợp tác với SEVENCRANE một lần nữa.
