Tên sản phẩm: Cầu trục dầm đơn kiểu Châu Âu SNHD
Tải trọng: 2t
Chiều cao nâng: 4,6m
Chiều dài: 10,4m
Quốc gia: Úc
Vào ngày 10 tháng 9 năm 2024, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng thông qua nền tảng Alibaba và khách hàng yêu cầu thêm WeChat để liên lạc.Khách hàng muốn mua mộtcầu trục dầm đơn. Hiệu quả giao tiếp của khách hàng rất cao, anh ấy luôn giao tiếp ngay lập tức qua video hoặc giọng nói khi gặp sự cố. Sau ba hoặc bốn ngày giao tiếp trên WeChat, cuối cùng chúng tôi đã gửi báo giá và bản vẽ. Một tuần sau, chúng tôi chủ động hỏi khách hàng về tiến độ của dự án. Khách hàng nói rằng không có vấn đề gì và thông tin đã được trình lên sếp. Sau đó, khách hàng nêu ra một số câu hỏi mới và liên lạc không liên tục trong vài ngày tiếp theo. Khách hàng nói rằng anh ấy đã sẵn sàng tìm một đội lắp đặt để xem bản vẽ và lập kế hoạch lắp đặt. Lúc đó chúng tôi nghĩ rằng về cơ bản khách hàng đã quyết định mua vì họ đã bắt đầu tìm kiếm một đội lắp đặt và hầu như không có lý do gì để chuyển sang các nhà cung cấp khác.
Tuy nhiên, trong hai tuần tiếp theo, khách hàng vẫn đặt ra những câu hỏi mới, và các cuộc thảo luận về kỹ thuật gần như được tiến hành hàng ngày. Từ bu lông đến từng chi tiết của cầu trục, khách hàng đều hỏi rất kỹ, và các kỹ sư kỹ thuật của chúng tôi cũng liên tục sửa đổi bản vẽ.
Khách hàng bày tỏ sự hài lòng lớn và nói rằng anh ấy sẽ mua nó. Trong thời gian này, vì chúng tôi bận tiếp khách nước ngoài đến thăm nhà máy nên chúng tôi đã không liên lạc với khách hàng trong mười ngày. Khi chúng tôi liên hệ lại với họ, khách hàng nói rằng họ dự định chọn cầu trục của Kinocrane vì họ nghĩ rằng thiết kế của bên kia tốt hơn và giá thấp hơn. Để đạt được mục đích này, chúng tôi đã cung cấp cho khách hàng hình ảnh phản hồi của khách hàng từ những lần giao hàng thành công trước đó tại Úc. Sau đó, khách hàng yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin liên lạc của những khách hàng cũ của chúng tôi. Điều đáng nói là những khách hàng cũ của chúng tôi rất hài lòng với sản phẩm của chúng tôi. Sau nhiều lần chỉnh sửa bản vẽ và họp thảo luận kỹ thuật, cuối cùng khách hàng đã xác nhận đơn hàng và hoàn tất thanh toán.
