Tên sản phẩm: Cẩu trụ BZ
Tải trọng: 3t
Chiều dài cần: 5m
Chiều cao nâng: 3,3m
Quốc gia:Croatia
Tháng 9 năm ngoái, chúng tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng, nhưng nhu cầu không rõ ràng nên chúng tôi cần liên hệ với khách hàng để có thông tin tham số đầy đủ. Sau khi thêm thông tin liên lạc của khách hàng, tôi đã liên hệ với anh ấy qua WhatsApp, nhưng khách hàng đã kiểm tra tin nhắn nhưng không trả lời. Sau đó, tôi đã liên hệ lại với anh ấy qua email và gửi phản hồi về cần trục dầm đơn của Úc, nhưng vẫn không nhận được phản hồi.
Vài ngày sau, tôi phát hiện khách hàng vẫn còn tài khoản Viber, nên tôi đã gửi tin nhắn cho anh ta với tâm lý thử xem, nhưng kết quả vẫn là một tấm séc không trả lời. Vì vậy, vài ngày sau, tôi đã gửi cho khách hàng những bức ảnh về triển lãm của chúng tôi ở Indonesia, và khách hàng đã kiểm tra tin nhắn nhưng không trả lời.
Vào tháng 10, chúng tôi vừa xuất khẩu một cần trục di động sang Croatia, và đã nửa tháng trôi qua kể từ lần liên lạc cuối cùng với khách hàng. Tôi quyết định chia sẻ đơn hàng này với khách hàng. Cuối cùng, khách hàng đã trả lời tin nhắn và chủ động thông báo với cô ấy rằng cô ấy cần một cần trục nặng 3 tấn, dài 5 mét và cao 4,5 métcần trục trụ. Vì khách hàng chỉ cần nâng vật liệu kim loại và không có yêu cầu đặc biệt nào, tôi đã báo giá cho cô ấy một mẫu BZ thông thường. Ngày hôm sau, tôi hỏi khách hàng về suy nghĩ của cô ấy về báo giá và khách hàng nói rằng cô ấy quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề về chất lượng. Vì vậy, tôi đã cho khách hàng xem phản hồi từ khách hàng Úc và hóa đơn từ khách hàng Slovenia, và nói với họ rằng chúng tôi có thể cung cấp thử nghiệm tải cho cần trục dầm.
Trong lúc chờ đợi, khách hàng phát hiện chiều cao 4,5 mét trong bản vẽ chúng tôi cung cấp là chiều cao nâng, trong khi cô ấy yêu cầu chiều cao tổng thể. Chúng tôi đã ngay lập tức sửa đổi báo giá và bản vẽ cho khách hàng. Khi khách hàng nhận được số EORI, cô ấy đã nhanh chóng thanh toán trước 100%.
