Vào ngày 6 tháng 9 năm 2022, tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng nói rằng anh ấy muốn có một cần cẩu cầu trục.
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, tôi đã nhanh chóng liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông số sản phẩm mà anh ấy cần. Sau đó, khách hàng đã xác nhận rằngcầu trụcCầu có sức nâng 5 tấn, chiều cao nâng 40m và nhịp 40m. Ngoài ra, khách hàng cho biết họ có thể tự sản xuất dầm chính. Họ hy vọng chúng tôi có thể cung cấp tất cả các sản phẩm ngoại trừ dầm chính.
Sau khi tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã hỏi về tình huống sử dụng của khách hàng. Do độ cao lớn hơn so với điều kiện thông thường, chúng tôi cảm thấy tình huống sử dụng của khách hàng khá đặc biệt. Sau đó, chúng tôi xác nhận rằng khách hàng muốn sử dụng trong hầm mỏ chứ không phải trong nhà máy.
Sau khi nắm rõ tình hình sử dụng và mục đích của khách hàng, chúng tôi đã gửi cho khách hàng một kế hoạch và báo giá phù hợp. Khách hàng trả lời rằng sẽ phản hồi sau khi đọc báo giá của chúng tôi.
Hai ngày sau, tôi gửi tin nhắn cho khách hàng hỏi xem khách hàng đã xem báo giá của chúng tôi chưa. Tôi cũng hỏi anh ấy có thắc mắc gì về báo giá và gói dịch vụ của chúng tôi không. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, anh/chị có thể cho tôi biết bất cứ lúc nào và chúng tôi có thể giải quyết ngay lập tức. Khách hàng nói rằng họ đã xem báo giá và nó nằm trong ngân sách của họ. Vì vậy, họ đã sẵn sàng mua hàng, hãy để chúng tôi gửi cho anh ấy thông tin ngân hàng của chúng tôi để khách hàng có thể thanh toán.
Và khách hàng yêu cầu chúng tôi thay đổi số lượng sản phẩm trên PI. Anh ấy muốn năm bộbộ dụng cụ cần cẩuThay vì chỉ một. Theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi đã gửi báo giá sản phẩm và PI tương ứng kèm theo thông tin ngân hàng của chúng tôi. Ngày hôm sau, bộ phận chăm sóc khách hàng đã thanh toán trước cho chúng tôi, và sau đó chúng tôi bắt đầu sản xuất cần trục.
