Vào ngày 6 tháng 9 năm 2022, tôi nhận được yêu cầu từ một khách hàng nói rằng anh ấy muốn có một cần trục cầu trục.
Sau khi nhận được yêu cầu của khách hàng, tôi đã nhanh chóng liên hệ với khách hàng để xác nhận các thông số sản phẩm mà anh ấy cần. Sau đó, khách hàng xác nhận rằngcầu trụccó sức nâng 5 tấn, chiều cao nâng 40m, nhịp 40m. Ngoài ra, khách hàng cho biết họ có thể tự sản xuất dầm chính. Và hy vọng chúng tôi có thể cung cấp tất cả các sản phẩm ngoại trừ dầm chính.
Sau khi hiểu được nhu cầu của khách hàng, chúng tôi đã hỏi về tình huống sử dụng của khách hàng. Vì chiều cao cao hơn so với tình huống thông thường nên chúng tôi cảm thấy tình huống sử dụng của khách hàng tương đối đặc biệt. Sau đó, xác nhận rằng khách hàng muốn sử dụng trong hầm mỏ chứ không phải trong nhà máy của họ.
Sau khi biết được tình huống sử dụng và mục đích của khách hàng, chúng tôi đã gửi cho khách hàng một kế hoạch và báo giá phù hợp. Khách hàng trả lời rằng anh ấy sẽ phản hồi sau khi đọc báo giá của chúng tôi.
Hai ngày sau, tôi đã gửi tin nhắn cho khách hàng hỏi xem khách hàng đã xem báo giá của chúng tôi chưa. Và hỏi anh ấy xem anh ấy có thắc mắc gì về báo giá và kế hoạch của chúng tôi không. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, anh có thể cho tôi biết bất cứ lúc nào và chúng tôi có thể giải quyết ngay lập tức. Khách hàng nói rằng họ đã xem báo giá của chúng tôi và nó nằm trong ngân sách của họ. Vì vậy, họ đã sẵn sàng bắt đầu mua hàng, hãy để chúng tôi gửi cho anh ấy thông tin ngân hàng của chúng tôi để khách hàng có thể thanh toán cho chúng tôi.
Và khách hàng yêu cầu chúng tôi thay đổi số lượng sản phẩm trên PI. Anh ấy muốn năm bộbộ dụng cụ cần cẩuthay vì chỉ một. Theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi đã gửi báo giá sản phẩm tương ứng và PI kèm theo thông tin ngân hàng của chúng tôi. Ngày hôm sau, bộ phận dịch vụ khách hàng đã thanh toán trước cho chúng tôi, sau đó chúng tôi bắt đầu sản xuất cần cẩu.
